FAQ Interno

FAQ é a sigla para Frequently Asked Questions. É uma página criada que reúne as dúvidas mais frequentes, em formato de perguntas e respostas. Seu objetivo é contribuir para que os consumidores possam solucionar suas próprias questões, de maneira ágil e eficiente. Também conhecido como base de conhecimento, o FAQ Interno ajuda a equipe de câmbio e assessores no suporte, visando garantir a melhoria continua na agilidade de atendimento e a treinar novos integrantes do time.